Wiedza ubezpieczonych w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych i ocena posiadanych umów ubezpieczeniowych – analiza problematyki na podstawie badań wśród mieszkańców Radomia

Knowledge of insured people in the field of motor insurance and their opinion about insurance contracts they have – analysis of issues in base on research conducted among residents of Radom

  • Grzegorz Czapski Uniwersytet Technologiczno-Humanistyczny im. Kazimierza Pułaskiego w Radomiu
Keywords: motor insurance, civil liability insurance, autocasco, assistance

Abstract

The paper deals with topics related to one of the most popular types of insurance - motor insurance. It discusses the definition of motor insurance, presents their classification and defines the concept of insurance subrogation. The aim of the article is to present the conclusions of the research conducted by the author in May 2019 among the residents of Radom who have a motor insurance policy. The research concerned the satisfaction of insured persons with their motor insurance package and the aim of research was examining the knowledge of insured people concerned concepts related to motor insurance and knowledge about the terms of insurance agreement signed by them. The conclusions from the research can be used to determine the state of knowledge and level of satisfaction of the insured people with insurance products available on the Polish motor insurance market.

Artykuł porusza tematykę dotyczącą jednego z najpopularniejszych rodzajów ubezpieczeń – ubezpieczeń komunikacyjnych. Omówiono w nim definicję ubezpieczeń komunikacyjnych, przedstawiono ich klasyfikację oraz wyjaśniono pojęcie regresu ubezpieczeniowego. Celem artykułu jest przedstawienie wniosków z badań ankietowych przeprowadzonych przez autora w lipcu 2019 r. wśród mieszkańców Radomia, posiadających polisę ubezpieczenia komunikacyjnego. Badania te dotyczyły zadowolenia osób ubezpieczonych z posiadanego pakietu ubezpieczenia komunikacyjnego oraz miały na celu zbadanie znajomości przez te osoby  pojęć związanych z ubezpieczeniami komunikacyjnymi i znajomości warunków nawiązanych przez nich umów ubezpieczeniowych. Wnioski z badań mogą posłużyć do określenia stanu wiedzy i poziomu zadowolenia ubezpieczonych z produktów ubezpieczeniowych dostępnych na polskim rynku ubezpieczeń komunikacyjnych.

References

Byczko S., Prawo ubezpieczeń gospodarczych: zarys wykładu, wyd. Difin, Warszawa 2013.

Flejterski S., Pansiuk A., Perenc J., Rosa G., Współczesna ekonomika usług, Wydawnictwo naukowe PWN, Warszawa 2005.

https://auxilia.pl/regres-ubezpieczeniowy-co-to-jest-i-jak-sie-przed-nim-bronic/ (dostęp: 15 lipca 2019 r.)

https://mojafirma.infor.pl/moto/auto/ubezpieczenie-pojazdu/785373,Regres-ubezpieczeniowy-co-powinienes-o-nim-wiedziec.html (dostęp: 15 lipca 2019 r.)

https://piu.org.pl/ubezpieczyciele-wyplacili-poszkodowanym-ponad-20-mld-zl (dostęp: 14 września 2019 r.)

https://piu.org.pl/wp-content/uploads/2019/04/ubezpieczenia-w-liczbach-2018.pdf (dostęp: 16 września 2019 r.)

https://www.prawo.pl/biznes/skladki-oc-od-stycznia-2019-roku-wzrosnie-suma-gwarancyjna,319408.html (dostęp: 16 lipca 2019 r.)

https://prnews.pl/najwieksze-ryzyko-kolizji-z-pojazdem-bez-polisy-oc-jest-w-zachodniej-polsce-oraz-na-mazurach-444554 (dostęp: 16 września 2019 r.)

https://ubea.pl/Rodzaje-ubezpieczen-komunikacyjnych-OC-AC-NNW%2Cartykul%2C1268/ (dostęp: 12 lipca 2019 r.)

https://www.ufg.pl/UCMServlet3/ucmservlet3?dDocName=UCM_UFG_449545). (dostęp: 16 września 2019 r.)

https://www.ufg.pl/infoportal/faces/oracle/webcenter/portalapp/pagehierarchy/Page116.jspx?_afrLoop=43218931635159627&_afrWindowMode=0&_adf.ctrl-state=1azhxobky8_21 (dostęp: 17 września 2019 r.)

Iwanicz-Drozdowska M., Ubezpieczenia, wyd. Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2018.

Januła E., Truś T., Gutowska Ż., Spedycja, wyd. Difin, Warszawa 2011.

Kowalewski E., Wprowadzenie do teorii interesu ubezpieczeniowego, [w:] Ubezpieczenia w gospodarce rynkowej, A. Wąsiewicz (red.), Tom III, Oficyna Wydawnicza „Branta”, Bydgoszcz 1994.

Lewicki W., Zarządzanie ryzykiem na przykładzie ubezpieczeń komunikacyjnych – studium badawcze roli agenta ubezpieczeniowego w procesie weryfikacji danych wypływających na kształtowanie się składki ubezpieczeniowej, „Autobusy – Technika, Eksploatacja, Systemy Transportowe” 2016, nr 12.

Ludwichowska K., Kompensacja szkód komunikacyjnych. Nowoczesne rozwiązania ubezpieczeniowe, Poltext, Warszawa 2011.

Ortyński K., Ubezpieczenia a wzrost gospodarczy w Polsce [w:] Bukowski S., Globalizacja i integracja regionalna a wzrost gospodarczy, CeDeWu, Warszawa 2010.

Ortyński K., Wykorzystanie ubezpieczeń w zarządzaniu ryzykiem podmiotów gospodarczych [w:] Pukała R., Zarządzanie podmiotami gospodarczymi i instytucjami. Wybrane zagadnienia, wyd. Państwowej Wyższej Szkoły Techniczno-Ekonomicznej w Jarosławiu, Jarosław 2012.

Ostaszewski J., Finanse, wyd. Difin, Warszawa 2013.

Ostrowska D., Jamróz P., Ubezpieczenia gospodarcze i społeczne w Polsce, wyd. CeDeWu, Warszawa 2016.

Rogowski S., Ubezpieczenia komunikacyjne, wyd. Poltext, Warszawa 2008.

Ronka-Chmielowiec W., Ubezpieczenia. Rynek i ryzyko, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002.

Sułkowska W., Współczesne ubezpieczenia gospodarcze, wyd. Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Warszawa 2013.

Szymańska A., Czynniki determinujące wybór ubezpieczyciela na rynku ubezpieczeń komunikacyjnych OC, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2011, nr 228.

Turczak A., Rynek ubezpieczeń w Unii Europejskiej [w:] Zwiech P., Zróżnicowanie gospodarek unijnych – aspekty ekonomiczne, Economicus, Szczecin 2013.

Wąsiewicz A., Ubezpieczenia komunikacyjne, wyd. Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz 1996.

Published
2019-11-09
Section
Rynek i Marketing/Market and Marketing